Nền tảng giao dịch trực tuyến toàn cầu eBay （Nasdaq：EBAY）Được thành lập vào tháng 9 năm 1995,
Chính sách kinh doanh của nó là cung cấp nền tảng giao dịch cho các cá nhân và công ty nhỏ từ khắp nơi trên thế giới mua và bán hàng hóa hoặc dịch vụ.
Đến nay, eBay Cộng đồng có hơn 100 triệu thành viên đăng ký trên toàn thế giới! Các thành viên dành nhiều thời gian trên eBay hơn bất kỳ trang web nào khác,
Đưa eBay trở thành trang mua sắm trực tuyến phổ biến nhất.
eBay có người dùng trên toàn thế giới. Hiện tại, các trang web địa phương của eBay bao gồm Úc, Áo, Bỉ, Canada, Trung Quốc, Pháp, Đức, Hồng Kông, Ấn Độ, Việt Nam, Thái Lan, Ireland, Ý, Malaysia, Hà Lan, New Zealand, Ba Lan, Philippines, Singapore, Hàn Quốc và Tây Ban Nha 38 quốc gia và khu vực bao gồm Thụy Điển, Thụy Sĩ, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ. Sau khi đầu tư vào MercadoLibre.com, eBay cũng cung cấp các dịch vụ hạng nhất cho người dùng Mỹ Latinh. Đưa người mua và người bán lại với nhau để tạo ra một thị trường không bao giờ nghỉ ngơi.
Câu chuyện tăng trưởng
● 1995
Pierre. Omidyar bắt đầu trang web đấu giá.
● 1996
Pierre. Omidyar và Jeff. Skoll thiết lập quan hệ đối tác
● 1997
Cuộc đấu giá được gọi là eBay và việc kinh doanh đang bùng nổ. Chỉ số xếp hạng "Credit Rating/Feedback" thể hiện bằng số sao lần đầu ra mắt.
● 1998
Meg. Whitman gia nhập hội đồng quản trị và cổ phiếu của eBay được niêm yết. Cùng năm đó, công ty đã thành lập Quỹ eBay như một cách để đền đáp cộng đồng.
● Tháng 5 năm 1999
eBay thông báo sẽ mở một trung tâm dịch vụ khách hàng ở Thành phố Salt Lake, Nevada.
● Tháng 8 năm 1999
eBay và AOL thiết lập kênh đấu giá hợp tác
● Tháng 10 năm 1999
eBay thâm nhập thị trường Úc.
● 2000
eBay tiếp tục mở rộng trên toàn cầu, mở các trang web ở Canada, Đức, Pháp và Áo.
● 2001
eBay tiếp tục mở rộng trên toàn cầu và cải thiện nền tảng dịch vụ của mình, Các khoản đầu tư đã được thực hiện ở Mỹ Latinh, Hàn Quốc, Ý, New Zealand, Thụy Sĩ, Ireland và Singapore. Cùng năm đó, cửa hàng trực tuyến eBay ra đời và trở nên rất phổ biến.
● 2002
eBay mua lại PayPal, công ty hàng đầu thế giới về hệ thống thanh toán trực tuyến, Làm cho giao dịch giữa người dùng đơn giản hơn, an toàn hơn và đáng tin cậy hơn. Cùng năm đó, cuộc họp cộng đồng đầu tiên của eBay được tổ chức tại Anaheim, California.
● Tháng 3 năm 2002
eBay Trung Quốc đã hợp tác với eBay, trang đấu giá lớn nhất thế giới. eBay đã đầu tư 30 triệu đô la vào eBay Trung Quốc và cả hai đã hợp lực và bắt đầu hợp tác chặt chẽ với nhau!
● Tháng 7 năm 2003
eBay thêm 150 triệu USD vào khoản đầu tư của eBay Trung Quốc . Cùng năm đó, eBay xếp thứ tám trong danh sách 100 công ty phát triển nhanh nhất của tạp chí Fortune.
● Tháng 11 năm 2003
eBay Hồng Kông được thành lập.
● Tháng 10 năm 2005
eBay hoàn tất việc mua lại công ty truyền thông trực tuyến Skype
Tính đến quý 2 năm 2006, đã có hơn 541.000 cửa hàng eBay trên toàn thế giới, Có khoảng 255.000 trên eBay US và 286.000 trên các trang eBay International tương ứng.
Khoảng 1,3 triệu người bán trên khắp thế giới dựa vào eBay như nguồn thu nhập chính hoặc phụ của họ.
Tính đến tháng 4 năm 2006, người dùng eBay trên khắp thế giới đã để lại hơn 4,5 tỷ xếp hạng tín dụng sau khi hoàn tất giao dịch với những người dùng khác.
Đến nay, món đồ đắt nhất được bán trên eBay là một chiếc máy bay thương mại tư nhân trị giá 4,9 triệu USD.
Dịch vụ nền tảng
eBay cung cấp nhiều loại sản phẩm bao gồm quần áo nữ, quần áo nam, giày dép, túi xách, trang sức, phụ kiện gia đình, đồ nội thất, bộ đồ giường, sản phẩm làm đẹp và chăm sóc da, sản phẩm thể thao, sản phẩm dành cho thú cưng, thiết bị điện tử, v.v.
Nền tảng bán hàng trực tuyến
Nền tảng thương mại điện tử eBay chủ yếu là thị trường bán hàng trực tuyến nơi khách hàng có thể mua hàng thông qua trang web hoặc ứng dụng di động.
Dịch vụ hậu cần và phân phối
eBay cung cấp dịch vụ hậu cần và giao hàng. Người bán có thể chọn lưu trữ hàng hóa của mình trong kho của eBay và vận chuyển, giúp tăng tốc thời gian giao hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
xử lý thuế bán hàng
Tại Hoa Kỳ, thuế bán hàng mang tính địa phương và khác nhau tùy theo tiểu bang và thành phố. eBay hỗ trợ người bán xử lý thuế bán hàng và tự động tính toán và thu thuế bán hàng dựa trên nơi cư trú của khách hàng.
xúc tiến bán hàng và quảng cáo
Người bán có thể sử dụng các công cụ quảng cáo của eBay để tăng cường hiển thị sản phẩm và thiết lập các chương trình khuyến mãi để thu hút nhiều khách hàng hơn.
Hỗ trợ dịch vụ khách hàng
eBay cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng để giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm.
Phân tích dữ liệu và báo cáo
eBay cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu để giúp người bán hiểu được hiệu suất bán hàng, tình trạng hàng tồn kho và hành vi của khách hàng để ra quyết định và tối ưu hóa.
